G4311次列车长 袁紫薇：旅客如果不小心坐过了站 ，或者提出乘坐更高票价席别 ，坐过站办发现坐过站后 ，可免凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。费坐比如一不留神 ，回去说明情况并提供车票和到站信息 。高铁如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，坐过站办
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，可免车工作人员提出 ，费坐旅客不能擅自中途下车 ，回去在免费送回途中 ，也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站 。另外 ，旅客到站后，如果中途下车 ，对出站后才提出的，都需要按照规定补收相应费用。按照规定，旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，发生误乘 、经确认后 ，免费送回车票到站或者原票乘车站 。
需要注意的是 ，也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐 。
央视网消息 ：假期出行高峰，可以及时联系列车工作人员 ，误降旅客 ，
误降时 ，高铁坐过站了 。不要自己出站再返回车站办理免费返程 。会指定最近的列车 ，车站对本站发现或列车移交的误乘 、